Обнаружен дефект на новой двери при доставке: замена от Леруа

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества. Если при доставке товара были нарушены условия его сохранности, то продавец обязан произвести замену товара без его упаковки, если это необходимо для проверки его качества. Поэтому в данном случае Вы имеете право на замену двери без упаковки, поскольку при доставке была нарушена ее целостность.

Для решения вопроса по замене двери следует обратиться в магазин "Леруа Мерлен" с требованием о замене товара надлежащего качества. В качестве документов, подтверждающих факт покупки и доставки, можно предоставить:

1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий оплату товара;
2. Договор купли-продажи, если такой был заключен;
3. Документы подтверждающие доставку товара: расходную накладную, договор на оказание услуг по доставке товара;
4. Фото- или видео-документацию, подтверждающую факт повреждения товара в момент доставки.

Однако, в данной ситуации следует учитывать условия договора купли-продажи и правила магазина "Леруа Мерлен" относительно замены и возврата товара. Возможно, в зависимости от обстоятельств данного случая, потребуется консультация юриста для защиты Ваших прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, зависят от условий договора купли-продажи и положений закона "О защите прав потребителей". Например, статья 478 Гражданского кодекса РФ устанавливает правила ограниченной гарантии на товары, а статья 18 Закона о защите прав потребителей гласит, что продавец несет ответственность за товар ненадлежащего качества. Если была заключена договор купли-продажи с условиями об обмене товара в случае его повреждения при доставке, то применимы также положения Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-505).