Куплены двустворчатые двери с остеклением для гостиной: обнаружен дефект через несколько часов. Можно ли менять створку по подписанному акту приемки?

Если было подписано акт приёмки, то продавец будет иметь основания утверждать, что товар был передан в полном соответствии с условиями договора купли-продажи, и что покупатель принял товар без замечаний. Однако, если дефект был обнаружен спустя несколько часов после приёмки, то это может стать основанием для продавца принять ваши претензии по обмену или возврату дефектного товара.

Для того, чтобы урегулировать этот вопрос, рекомендуется обратиться к продавцу с претензией в течение 14 дней с момента обнаружения дефекта. Продавец обязан рассмотреть претензию и принять меры по ее урегулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Также обращаем ваше внимание на то, что памятка покупателю не может урегулировать отношения между продавцом и покупателем и не является юридически обязательным документом.

В данном случае необходимо обратиться к действующему законодательству о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), если покупатель обнаружил недостаток, который не мог быть обнаружен при покупке товара с обычным его осмотром, он вправе налагать претензию на продавца. При этом важно учесть, что срок на предъявление претензии составляет не более 2 лет со дня передачи товара покупателю.

С учетом этого, вам необходимо обратиться к продавцу дверей с требованием замены дефектной створки по наличию недостатка, который не мог быть обнаружен при покупке. В случае отказа или неполучения ответа от продавца, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребитель.

Подписанный акт приемки товара не лишает вас права на претензии в случае обнаружения скрытого недостатка товара, который не мог быть обнаружен при его осмотре в момент приемки. Важно отметить, что описанные правила действуют наравне с условиями, содержащимися в магазинной/контрактной документации.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".