Что делать, если магазин не доставляет зеркальные двери для гостиной?

Что делать, если при покупке гостиной и обнаружении разбитых зеркал на дверях, магазин обещал доставить новые двери в течение недели, но прошло уже два месяца, а новых дверей так и не привезли?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не исполняет своих обязательств по замене товара, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара. В данной ситуации, в случае если прошло менее 14 дней с момента покупки гостиной, потребитель имеет право потребовать замены дверей с разбитыми зеркалами или возврата денежных средств. Если же прошло более 14 дней, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене дверей, если есть доказательства того, что продавец не исполняет свои обязательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно рассмотреть следующие документы:

  1. Договор купли-продажи гостиной, который был заключен между продавцом и покупателем. В этом документе должны быть указаны сроки и условия поставки товара, а также информация о том, что гостинная была продана без повреждений.

  2. Кассовый или безналичный чек, подтверждающий покупку гостиной. В этом документе должна быть указана дата покупки, наименование товара и его стоимость.

  3. Документы, подтверждающие факт наличия повреждений на дверях гостинной, в том числе фотографии или видеоматериалы.

  4. Акт осмотра, составленный представителем продавца или независимым экспертом, подтверждающий факт повреждений дверей гостинной.

В данном случае, покупатель имеет право требовать от продавца замены поврежденных дверей в рамках гарантийных условий, указанных в договоре купли-продажи, или на основании законодательства РФ о защите прав потребителей. Если продавец не выполняет своих обязательств в течение установленных сроков, покупатель может обратиться в суд с требованием о замене дверей или возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" и статьи 18-20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы