Что делать, если фасады модульной гостиной не соответствуют заказу? Полезные советы и рекомендации

Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за качество товара и его соответствие договору. Если товар имеет недостатки, покупатель вправе потребовать замены или возврата денег. В данной ситуации, дефект был обнаружен покупателем уже после сборки, но никаких изменений или повреждений упаковки фасадов не было. Следовательно, продавец не может отказываться от замены дефектных фасадов, так как поставил вопрос о сборке товара несущественной причиной. Покупатель может потребовать замены дефектных фасадов или возврата денег за них, если замена невозможна.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1) договор на покупку модульной гостиной;

2) акт приема-передачи товара;

3) документ, подтверждающий оплату товара;

4) фотографии упаковки и фасадов с указанием даты и времени съемки.

Вы можете обратиться в магазин, предоставив все необходимые документы и доказательства, и потребовать замену фасадов на те, которые были указаны в договоре. Если магазин не реагирует на Ваше обращение, Вы можете обратиться в региональную общественную приемную Роспотребнадзора или в суд с требованием взыскания недостающей суммы или замены товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 488 "Условия договора розничной купли-продажи" - Статья 489 "Риск случайной гибели или повреждения товара" - Статья 490 "Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара" - Статья 495 "Последствия нарушения правил продажи товара"