Проблемы с оплатой и товаром: что делать, если компания не та на чеке, кроссовки не соответствуют заказу и нужно узнать как решить ситуацию
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2605995
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЗдравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в интернет-магазин с претензией на некачественный товар. Если продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денег за некачественный товар. Важно сохранить все чеки и документы, подтверждающие оплату и получение товара на почте.
В данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу - интернет-магазину и сообщить о проблеме. Кроме того, при совершении оплаты наложенным платежом в почтовом отделении вы должны были получить чек на оплату, который подтверждает факт оплаты. Если у вас есть такой чек, он может послужить документом, подтверждающим факт совершения платежа.
Если продавец отказывается решать вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Также стоит обратить внимание на политику возврата товаров и обмена, указанную на сайте интернет-магазина. Обычно интернет-магазины обязаны обменять товар или вернуть деньги, если товар не соответствует заявленным характеристикам.
Статьи 434, 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы