Что делать, если интернет-магазин не доставляет заказанный товар после 100% предоплаты?

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец в срок, указанный в договоре, не передал товар покупателю, то покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы или требовать передачи товара в установленный договором дополнительный срок. Если продавец в установленный дополнительный срок не передал товар, то покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Рекомендуется обратиться к юристу для определения действий в конкретной ситуации, а также сохранять все сообщения о переписке с продавцом и подтверждение оплаты для доказательства факта совершенной сделки.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы и сведения:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между заказчиком и интернет-магазином.

2. Квитанцию или другой документ, подтверждающий факт предоплаты товара.

3. Коммуникации между заказчиком и интернет-магазином - в виде писем, сообщений, переписок и т.д.

4. Документ, подтверждающий факт неполучения товара в указанный срок.

Перед тем как обратиться в суд или другую компетентную организацию следует предпринять попытки решить конфликтные ситуации. В данном случае можно попытаться связаться с интернет-магазином и сделать запрос по поводу сроков поставки товара, а также попросить вернуть предоплату в случае отсутствия возможности поставки товара. Если такие попытки не дали результатов, то можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, убытков и прочих компенсаций.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"; - Статья 19.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи"; - Статья 18 Федерального закона "О рекламе" "Защита прав потребителей от недобросовестной рекламы".