Как вернуть деньги за диван в рассрочку, если магазин не доставляет товар в срок?

Как мне вернуть деньги за диван, который я заказал в рассрочку, но продавец не доставляет его уже более 60 рабочих дней и перестал отвечать на звонки, хотя в договоре указано, что товар должен быть доставлен на склад продавца в течение 60 рабочих дней?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы имеете право требовать исполнения договора. В соответствии с условиями договора, продавец обязан осуществить доставку товара на свой склад в срок не позднее 60 рабочих дней. Если продавец не выполняет своих обязательств, Вы можете обратиться в суд или к профессиональному юристу для защиты своих интересов и возврата денежных средств, уплаченных за товар. При этом следует сохранить все документы и корреспонденцию, связанные с данным договором, для подтверждения своих прав при возможных судебных разбирательствах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи с указанием срока доставки товара.

  2. Документы подтверждающие факт оплаты рассрочки.

  3. Документы подтверждающие попытки связаться с продавцом и получить у него информацию о статусе заказа.

  4. Записи телефонных разговоров с продавцом (если имеются).

После того, как все необходимые документы будут собраны, вам следует обратиться в магазин и попросить устно или письменно (желательно письменно) о предоставлении информации о статусе заказа и действиях, которые будут предприняты для решения данной проблемы. Если продавец не предоставляет информацию или отказывается от возврата денег, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег с заявлением об уплате неустойки за нарушение сроков доставки товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполнил свою обязанность передать товар покупателю в установленный срок, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы, если иное не предусмотрено договором. Также можно обратиться в суд и требовать компенсацию убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением договора, согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы