Как вернуть деньги за товар из США, который не доставляет Пони Маркет: опыт решения проблемы

В данной ситуации возможно требование возмещения убытков в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Согласно ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи товара. Также возможно предъявление искового заявления в суд о взыскании убытков, имеющих место в данном случае. Стоит отметить, что для того чтобы добиться вашей правовой защиты, необходимо обратиться к юристу, который ознакомится с договором покупки товара, а также с документацией, связанной с ситуацией на складе перевозчика в США.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию договора на доставку товара из США в РФ с компанией "Пони Маркет".
2. Копию чека или выписки с банковского счета, подтверждающую оплату товаров и доставки.
3. Копии всех переписок и документов, связанных с данной сделкой, включая электронные письма, сообщения и прочие доказательства.
4. Данные о транспортных средствах, используемых для перевозки товара, включая наименование компании-перевозчика, номера и даты таможенных деклараций и другую информацию, которая может помочь идентифицировать товар и понять, что произошло с ним после отправки на склад перевозчика.
5. Контактные данные компании "Пони Маркет", а также любую другую информацию, которая может помочь связаться с представителями компании.

После получения всех необходимых документов стоит обратиться к юристу, который сможет помочь составить претензию к компании "Пони Маркет" и защитить интересы Вашей стороны в суде в случае отказа компании от возврата денег. Также стоит не забывать о возможности написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают в себя:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре перевозки"
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков"
• Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статьи 14.8, 14.9, 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "О нарушениях прав потребителей"
• Статья 181 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза "О таможенной стоимости товаров"