Курьерская служба Пони Экспресс: не соблюдает сроки доставки и принимает произвольные решения по заказам.

Для написания претензии по несоблюдению сроков доставки курьерской службой Пони Экспресс, следует иметь следующие документы: - Доставочную накладную, если она была выдана; - Письменное подтверждение заказа из интернет-магазина Asos, где указан срок доставки; - Копию платежного документа, подтверждающего оплату доставки; - Документы, подтверждающие сообщения с оператором курьерской службы.

Также следует сохранить все корреспонденции с курьерской службой, включая запись телефонных разговоров, а также любые другие доказательства, подтверждающие факт несоблюдения сроков доставки.

Статьи 438-440 Гражданского кодекса Российской Федерации в части ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств из договора перевозки, а также статьи 32, 35, 37, 42, 45 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".