Обмен или возврат межсезонных сапожек по гарантии при проблеме с подошвой

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), если товар подлежит гарантийному ремонту, то продавец должен провести ремонт в течение установленного срока или заменить товар на идентичный товар. Если вы обнаружили дефект в товаре в течение месяца после покупки, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием на замену товара на идентичный в течение установленного срока гарантии. Однако для этого вам нужно будет предоставить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара у данного продавца.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки сапожек в соответствующем магазине.
2. Условия гарантии на продаваемый товар (если таковые имеются), а также информация об условиях возврата или обмена товара.

При обращении в магазин с просьбой о возврате или обмене товара необходимо предоставить указанные выше документы, а также обосновать свое желание вернуть или поменять товар. Если ваша просьба соответствует условиям гарантии или требованиям действующего законодательства о защите прав потребителей, то магазин обязан выполнить вашу просьбу.

Для решения данного вопроса, вам понадобится предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки обуви (чек, кассовый чек, товарный чек, счет-фактура и т.д.);
2. Упаковка обуви, если таковая имеется;
3. Сама обувь с расклеившейся подошвой;
4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

На основании предоставленных документов продавец обязан проверить, действительно ли на момент продажи обуви не было выявленных дефектов, а также определить, является ли причина расклеивания подошвы производственным дефектом или механическим повреждением, возникшим после покупки. Если выявленный дефект признается производственным, то покупатель имеет право на замену товара, его ремонт или возврат денежных средств. Если же дефект возник по вине покупателя, то претензии к продавцу не предъявляются.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять некачественный товар в течение гарантийного срока;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение компенсации за убытки, причиненные в связи с продуктом ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - гарантийный срок

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении недостатков товара

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - обмен и возврат товара надлежащего качества

4. Гражданский кодекс РФ, статья 478 - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.