Ноутбуки с гарантией возврата в интернет-магазине: основания и законодательство

Могу ли я вернуть ноутбук, купленный в интернет-магазине, и какие основания для возврата предусмотрены законодательством?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть ноутбук, приобретенный в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара. Это предусмотрено статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". При этом, вы должны вернуть товар в надлежащем качестве, в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохраненными документами о покупке. В таком случае, продавец обязан вернуть вам деньги за товар, а также возместить расходы на доставку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином.

  2. Акт приёма-передачи товара с указанием состояния товара и его комплектности.

  3. Уведомление об отказе от договора купли-продажи, если такой был предоставлен покупателю в момент покупки.

В Российской Федерации действует Закон "О защите прав потребителей", в соответствии с которым покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара. При этом покупатель должен сообщить о своем намерении отказаться от товара продавцу, а также вернуть товар в надлежащей упаковке и сохраненном состоянии с сохранением его товарного вида.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 18 "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
  2. Статья 26.1 "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
  3. Глава 30 "Регулирование договора купли-продажи" Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы