Купить твердотопливный котел в интернет-магазине Westtech с гарантией возврата денег: информация о замене дефектного котла и возможности вернуть деньги при проблемах с контактами или отсутствии товара.

Обратитесь к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. Согласно статье 494 ГК РФ, продавец должен вернуть деньги покупателю, если он не выполнит обязательства по передаче товара в срок, установленный договором, или не передаст товар вообще. В данном случае, поскольку интернет-магазин Westtech не выполнел своих обязательств по передаче товара и не вернул деньги, Вам следует обратиться в следственные органы для установления обстоятельств причинившегося вреда и возможности возврата уплаченных денежных средств. Если же продавец функционирует в рамках юридической организации, то можно предъявить требование о возврате денежных средств в порядке, установленном для банкротства\несостоятельности организации.

Для решения вопроса о возврате денежных средств, необходимо собрать следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт оплаты котла в интернет-магазине Westtech.

2. Корреспонденцию с интернет-магазином в письменном виде или скриншоты электронных сообщений, которые могут подтвердить факт получения информации о дефектности котла и обещание замены на новый котел.

3. Доказательства того, что магазин Westtech не отвечает на звонки и закрыл свой сайт.

На основании этих документов может быть обращение в в соответствующие органы защиты прав потребителей и/или в суд с требованием о возврате денежных средств, заплаченных за котел.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 306, 307, 309, 310, 313, 318 - об отношениях, связанных с куплей-продажей.

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года - об обязанностях продавца предоставить качественный товар и о возможностях потребителя защищать свои права.

3. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 151 - об обращении в суд за защитой прав потребителя.

4. Уголовный кодекс РФ, статьи 159 - об обмане при заключении договора и похищении имущества.