Купить газовый котел в интернет-магазине, вернуть в срок 7 дней при несоответствии характеристикам.

Добрый день! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретение товара на дому потребителем является дистанционным способом продажи, что даёт право потребителю на возврат товара в течение 7 дней со дня его покупки без объяснения причин, если товар не подошел по характеристикам (ст. 26.1 Закона). Однако, перед возвратом котла в интернет-магазин, рекомендуется обязательно ознакомиться с условиями возврата, предусмотренными на сайте магазина.

Для возврата товара интернет-магазину Вам может понадобиться оформление соответствующего документа (возвратный товарный чек либо универсальный передаточный документ), а также сопроводительных документов (например, заказ-наряда или квитанции о покупке). Кроме того, стоит удостовериться, что товар не был поврежден, и его упаковка в отличном состоянии, чтобы поверить ее первоначальном виде во время возврата. В общем, рекомендуется связаться с интернет-магазином, чтобы уточнить требования конкретного продавца.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, либо его потребительские свойства не позволяют его использовать для предназначенного потребления, если данный товар сохраняет товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней (не считая дня покупки), если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, либо его потребительские свойства не позволяют его использовать для предназначенного потребления.

• Статья 497 Гражданского Кодекса РФ - договор дистанционного продажи (включая продажу товара через интернет-магазин) может быть расторгнут при соблюдении соответствующих правил, предусмотренных законодательством РФ.