Онлайн заказ товара с наложенным платежом и гарантией возврата в интернет-магазине

Здравствуйте! Да, вы имеете право отказаться от получения товара, заказанного по почте наложенным платежом. Для этого вам необходимо сообщить о своем решении продавцу или курьеру до оплаты заказа при получении в почтовом отделении. После оплаты и получения заказа, возврат товара возможен только в соответствии с условиями возврата товара, установленными продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора купли-продажи, который был заключен между заказчиком и продавцом. Если в договоре не указаны условия возврата товара, то следует обращаться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения товара при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара (кассовый чек, товарный чек, накладная и т.д.). Следует обратиться в почтовое отделение с заявлением об отказе от товара и предоставить все необходимые документы. Если продавец отказывается принять товар, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а от товара ненадлежащего качества - в течение 14 дней со дня передачи.
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок расторжения договора купли-продажи по взаимному соглашению сторон или по требованию одной из сторон в случаях, предусмотренных законом.
• Статья 20 Федерального закона "О почтовой связи", которая устанавливает порядок оказания услуг почтовой связи и права и обязанности отправителя и получателя почтовых отправлений.