Ноутбук не заряжается: опыт клиента в магазине Юлмарт и требование возврата денежных средств.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правовую организацию для консультации юриста. Если товар был приобретен не давно, то у Вас есть право на замену некачественного товара или возмещение затрат на его ремонт или устранение недостатков. Однако, действия Вами после приобретения товара могут повлиять на исход дела. Если была нарушена целостность упаковки или вмешивалась третья сторона, это может стать причиной отказа в гарантийном ремонте. В любом случае, для защиты своих прав необходимо обратиться к юристу для оценки обстановки и дальнейшего плана действий.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с продавцом (Юлмарт) или его продавцом-поставщиком;
2. Копия акта приема-передачи товара;
3. Выписки из смс-сообщений и писем, касающихся данного вопроса;
4. Требование о возврате денежных средств под роспись;
5. Бумажку из сервисного центра, указывающую причину отказа в гарантийном ремонте.

Следует напомнить, что в соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на качественный товар, соответствующий договору купли-продажи. Если товар не соответствует данным требованиям, потребитель имеет право на бесплатную замену, возврат денежных средств или скидку на приобретение нового товара.

В данном случае, если Вы имеете материальные доказательства того, что Вы не являетесь причиной возникновения дефекта, и что ноутбук был возвращен в магазин в том же состоянии, что и был при покупке, то у Вас есть возможность обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов в качестве потребителя.

Если же консенсус между сторонами не будет достигнут, необходимо обратиться в Роспотребнадзор либо в суд в качестве третьей стороны экспертизы, чтобы установить причину неисправности товара и определить, на ком лежит ответственность за возникновение проблемы.

Статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статьи 474-481 (обязательства продавца при продаже товара) - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 22 (права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества) - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131, 132 (доказательства в гражданском процессе) - Уголовный кодекс РФ, статьи 158, 159 (преступления, связанные с мошенничеством при продаже товара)