Как вернуть динамометрический ключ в интернет-магазине Юлмарт: процедура отказа и возврата товара

Здравствуйте, Юрий!

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, интернет-магазин может установить дополнительные условия для возврата товара, включая его осмотр.

Если возврат товара не вызван недостатками качества, то интернет-магазин вправе отказать вам в возврате денег, если товар имеет признаки использования, нарушена целостность упаковки, отсутствует комплектация и так далее. Поэтому, для успешного возврата вам необходимо сохранить упаковку и чек, а также не использовать товар.

Следует уточнить конкретные условия возврата товара у интернет-магазина "Юлмарт" и согласовать с ним процедуру его возврата.

Надеюсь, мой ответ был вам полезен. В случае дополнительных вопросов, обращайтесь.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или иного доказательства покупки в интернет-магазине "Юлмарт";
2. Оригинал упаковки и товара, в том числе все комплектующие и аксессуары, которые были приобретены вместе с динамометрическим ключом;
3. Заявление на возврат товара, подписанное лично Вами.

Помните, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, а интернет-магазин обязан вернуть Вам деньги за товар в течение семи дней со дня получения товара. Однако, если товар был в употреблении или потерял свою внешнюю презентабельность, то интернет-магазин может отказать Вам в возврате товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 497-504 "О договоре купли-продажи". Кроме того, вопрос возврата товара регулируется и другими актами, такими как Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".