Покупка и возврат товара в Юлмарт: гибкие шланги и закон о 14-дневном сроке возврата

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Однако, если товар был отправлен в гарантийный отдел продавца и проведена проверка его состояния, а продавец подтвердил исправность товара, то потребитель не имеет права на возврат товара. Таким образом, в данной ситуации Вы не можете отказаться от товара и вернуть деньги.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

1. Копия договора купли-продажи товара с указанием сроков и условий гарантийного обслуживания.

2. Копии всех документов, полученных при покупке товара, включая квитанцию об оплате, опись отправления и подтверждение получения.

3. Справка из гарантийного отдела компании Юлмарт о диагностике и ремонте товара с указанием его технического состояния, а также отчет о проверке гибких шлангов и комплектации товара по заводской спецификации.

4. Корреспонденция с продавцом (письма, электронные сообщения, звонки) о возникшей проблеме, проделанных мероприятиях по ее решению и результатах.

5. Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства покупки и возврата товара.

Согласно законодательству РФ о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар и получить обратно уплаченную за него сумму в случае наличия брака, отсутствия заявленных свойств, несоответствия товара условиям договора и других оснований, предусмотренных законом.

Если покупатель желает вернуть товар и получить свои деньги, он должен обратиться к продавцу с требованием о возврате средств. При этом он должен предоставить все необходимые документы и доказательства, подтверждающие факты и обстоятельства, на основании которых он требует возврата денежных средств.

Однако, с учетом того, что прошел месяц с момента получения товара, существует риск того, что продавец может отказать покупателю в таком требовании, ссылаясь на пропущенный срок. Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу и попытаться договориться о возврате денег на основе мирных договоренностей. Если это не удастся, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки возврата и обмена товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае выявления существенного недостатка товара.