Проверка качества товара: учет новогодних праздников в 20-дневном сроке

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан провести проверку товара в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. Праздничные дни также учитываются при расчете данного срока. Следовательно, дни, входящие в период новогодних праздников, должны учитываться в сроке проведения проверки, и их необходимо вычитать.

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Документ, подтверждающий факт сдачи обуви в магазин (например, кассовый чек или акт приема-передачи товара). 2. Копия Закона РФ "О защите прав потребителей", чтобы убедиться в праве потребителя на проведение проверки качества товара и в сроках ее проведения. 3. Информация о графике работы магазина в новогодние праздники, чтобы определить, какие дни следует считать рабочими и какие - нет. 4. Письменное обращение к магазину с просьбой сообщить о результатах проверки качества товара и возврате денежных средств (если таковой был договорен). 5. В случае отказа магазина выплатить денежные средства надлежащего качества письменное заявление в Роспотребнадзор с предоставлением необходимых документов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".