Ноутбук не включается: гарантийный ремонт в интернет-магазине Ситилинк оказался непродуктивным - что делать?

В данной ситуации возможно проведение экспертизы для определения наличия/отсутствия дефектов в ноутбуке, а также наличия/отсутствия ремонта. Важно иметь оформленный документ обратной передачи ноутбука в гарантийный ремонт с отметками об увиденных дефектах. Данная ситуация может быть разрешена через суд, если продавец отказывается продлевать гарантию. Однако, в этом случае следует обратиться к юристу для консультации по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса хотелось бы обратить ваше внимание на следующее.

В случае возникновения спорных ситуаций между продавцом и покупателем в связи с недостатками товаров, которые были проданы, регулирование данных отношений осуществляется законодательством Российской Федерации.

В данном случае, для защиты своих прав, вам следует обратиться к продавцу с иском о восстановлении нарушенных прав в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

В вашем случае, возможно потребуется предоставление следующих документов:

1. Договор купли-продажи или товарный чек;

2. Документы, подтверждающие факт сдачи ноутбука в гарантийный ремонт, а также стоимость выполненных работ;

3. Документы, подтверждающие факт отсутствия результата ремонта.

Вам также нужно будет обратить внимание на то, что в соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества, либо соответствующего имени товарного образца.

Таким образом, для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юридическим экспертам, специализирующимся на защите прав потребителей, для составления иска о восстановлении нарушенных прав и получения соответствующей компенсации.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара при обнаружении его недостатков в течение гарантийного срока; - Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя требовать от продавца устранения недостатков товара бесплатно, а в случае невозможности или непригодности товара для использования - возврата уплаченной за товар суммы; - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанность продавца устранивать недостатки товара в случае их обнаружения потребителем в течение гарантийного срока.

Следует обратиться к продавцу в письменной форме с требованием предоставления доказательств того, что ремонт не был выполнен, а также о возможности проведения дополнительной экспертизы для установления причин неполадки. В случае отказа продавца выполнить свои обязательства, возможно обращение в суд.