Сданный в магазин ноутбук не включается через 4 месяца: что делать и сколько стоит ремонт? Нужна помощь

Как мне правильно решить проблему с нерабочим ноутбуком, который был сдан в комиссионный магазин в рабочем состоянии, но при получении через четыре месяца не включается, а магазин не предоставляет никаких решений или объяснений, а также не принимает заявления и претензии, а руководство и юристы еще не приняли решение, а ремонт может стоить от 2000 до 6000 в зависимости от сложности?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, комиссионер обязан сохранять вещь, сданную ему в комиссию, и возвращать ее в том же состоянии, в котором она была сдана. Если вещь была сдана в рабочем состоянии, а при ее возврате она не функционирует, то возможно предположить, что ее повреждение произошло находилась в хранении у комиссионера. В таком случае, Вы можете требовать возмещения убытков по испорченному ноутбуку от комиссионера. Рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы и подготовиться к действиям:

  1. Копия договора комиссии, который вы заключали с магазином при сдаче ноутбука.
  2. Копия чека или другого документа, подтверждающего, что ноутбук был сдан в магазин.
  3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт сдачи ноутбука в магазин и его состояние при сдаче.

Если вы уже обращались в магазин и не получили удовлетворительного ответа, то следующим шагом является подача письменной жалобы в магазин. В жалобе укажите факты, подтверждающие, что ноутбук был сдан в рабочем состоянии, а также описание того, что произошло с ноутбуком после его возврата.

В письменной жалобе также укажите требуемое решение. Запросите компенсацию за ремонт ноутбука и возмещение убытков, вызванных неисправностью ноутбука.

Если магазин не отреагировал на письменную жалобу или отказал в ее удовлетворении, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы в защиту своих прав.

В случае обращения в суд, необходимо также собрать необходимые доказательства (включая свидетельские показания или экспертные заключения о неисправности ноутбука), чтобы подкрепить свою позицию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 468 ГК РФ "Договор комиссии" - Статья 473 ГК РФ "Права и обязанности комиссионера" - Статья 465 ГК РФ "Обязанности комитента по договору комиссии" - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (упоминание о праве потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы