Сданный в ремонт ноутбук: задержка, неисправности и вопросы по оплате

Согласно ст. 782 ГК РФ, если исполнитель (ремонтная организация) не устранил недостатки вещи в установленный договором срок, потребитель (заказчик) вправе потребовать соразмерного уменьшения оплаты или безвозмездного устранения недостатков. При этом, если продавец (исполнитель) не исправляет недостаток вещи, то потребитель вправе возвратить её взамен уплаченной за неё суммы. В данном случае, поскольку ремонт вызывает у заказчика существенные неудобства и затянулся на длительный срок, а также из-за того, что ремонтная организация не выполнена работу в полном объеме, потребитель вправе отказаться от ремонта и потребовать вернуть назад свою батарею, а также потребовать снижения цены. В то же время, если работы уже проведены, заказчик будет обязан оплатить только ту часть работ, которая была выполнена, а не оплачивать недостающую работу. В случае возникновения спора, рекомендуется обратиться к юристу.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, который был заключен между вами и ремонтной организацией;
2. Все документы, подтверждающие сдачу ноутбука на ремонт и оплату;
3. Копии всех заявлений, направляемых в ремонтную организацию, а также связанных с ними переписок или записей телефонных разговоров.

По итогам рассмотрения предоставленных документов, можно определить ответ на вопрос о возможности отказа от ремонта и правомерности требования не платить за него. Исходя из общих правил гражданского права, если ремонтная организация не выполняет свои обязательства или нарушает сроки, то вы имеете право отменить договор на оказание услуг и потребовать возмещения убытков, которые вы понесли в связи с неисполнением договора. Однако, вы должны были дать ремонтной организации достаточно времени для выполнения обязательств, прежде чем принять решение об отмене договора. Вы можете также требовать возврата ноутбука обратно в исходном состоянии, то есть с вашей батареей и неповрежденным экраном. В этом случае, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Гражданский кодекс РФ, статьи 702, 703, 704 и 705. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.12 и 14.13. Также возможно применение Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Необходимо уточнить договорные отношения между клиентом и сервисным центром для более точного ответа на вопросы клиента.