Сданный на ремонт ноутбук: отказ продавца в компенсации и сервисное обслуживание

Если я правильно понимаю ситуацию, то вы сдали свой ноутбук на ремонт более 45 дней назад и вам было отказано в компенсации со стороны продавца, который отправил вам ответ без печати, подписи, даты и шапки, ссылаясь на то, что техническое обслуживание не является ремонтом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик обязан обеспечить необходимое техническое обслуживание и ремонт при необходимости. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей. В этом случае вам может понадобится юридическая помощь специалиста в данной области.

Для решения такого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Заявление о предоставлении компенсации за неисправность товара с указанием даты передачи товара на ремонт и сроков его ремонта.

2) Документы, подтверждающие факт передачи товара на ремонт (например, копия договора купли-продажи или квитанции об оплате услуг).

3) Свидетельства экспертизы, если таковы проводились.

4) Копия ответа продавца с отказом в предоставлении компенсации.

В данной ситуации, Вы в качестве потребителя вправе требовать компенсацию за неисправность товара, если она возникла по вине продавца. Если продавец отказался компенсировать ущерб, создайте возможность для первичного общения со специалистом владеющим правовой информацией для более детального освещении ситуации, выработке стратегии взаимодействия ее залог успешного решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 15.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"