Как написать претензию на возврат денег за ноутбук, сданный на гарантийный ремонт?

Для составления претензии на возврат денежных средств за товар, сданный на гарантийный ремонт, следует обратиться к продавцу, у которого был приобретен данный товар. В данном случае, поскольку сдача ноутбука на гарантийный ремонт производилась в сервисном центре на том же адресе, где расположен магазин, вероятно, возможно будет обратиться к продавцу. В претензии следует указать все детали ремонта и факты нарушения условий гарантии, а также требовать возврата денежных средств в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. Если продавец не ответит на претензию или откажет в ее удовлетворении, потребителю следует обратиться в суд или к другим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи ноутбука, который был отправлен на гарантийный ремонт.
2. Копию товарного чека или кассового чека, подтверждающего покупку ноутбука в соответствующем магазине.
3. Копию гарантийного талона и/или гарантийного сертификата на ремонт ноутбука.
4. Копию документов, подтверждающих сроки ожидания ремонта.

При написании претензии необходимо адресовать ее официальному представителю магазина, где был приобретен ноутбук. В ней следует уточнить причины задержки, требование о возврате денежных средств, а также указание на срок и порядок выполнения данного требования.

Следует отметить, что процедура возврата денежных средств и основания для такого возврата являются нормами гражданского законодательства Российской Федерации и зависят от ряда факторов, в том числе и от того, что именно привело к неисправности ноутбука. Если недостатки не являются существенными, то покупатель может иметь право на их устранение или замену товара. Если же недостатки существенны и не могут быть устранены в течение разумного срока, то покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26) и Гражданский кодекс РФ (статьи 475, 476).