Что делать, если ноутбук не включается после покупки в интернет-магазине с гарантией 2 года?

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его замену, ремонт или возврат денежных средств в течение гарантийного срока, установленного продавцом.

В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о ремонте или замене неисправного ноутбука, поскольку произошла неисправность в течение гарантийного срока. Рекомендуется сохранять документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный талон.

Если продавец не отреагирует на просьбу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или онлайн-заказ, подтверждающий покупку ноутбука в интернет магазине.
2. Гарантийный талон или документ, удостоверяющий гарантийный срок на ноутбук.
3. Документы, подтверждающие факт неисправности ноутбука, такие как акт осмотра или заключение сервисного центра.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в интернет магазин, в котором Вы приобрели ноутбук, сообщить о проблеме с устройством и предъявить вышеуказанные документы. Интернет магазин обязан устранить неисправность за свой счет в соответствии с гарантийным обязательством. Если интернет магазин отказывается устранять неисправность или нарушает свои обязанности по гарантийному обязательству, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".