Не соответствует качеству: возврат денег за джинсы к ИП Трегубенко А,А

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Если товар не соответствует описанию или некачественный, то потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней.

При условии, что ДЖЕГИНСЫ, заказанные через телефон у ИП Трегубенко А.А., имеют некачественное исполнение, либо не соответствуют описанию, потребитель вправе требовать возврата денежных средств в течение указанных сроков. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель вправе обратиться в суд или к соответствующей организации-надзору за защитой своих прав в качестве потребителя.

Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что полное соблюдение процедуры возврата изделий, принятой продавцом, может ускорить возврат денежных средств. Время ожидания возврата также определяется банком покупателя, который может потребовать дополнительного времени на перечисление денег.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий оформление заказа по телефону.
2. Счет-фактура или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Документы, подтверждающие отправку товара за свой счет.
4. Документы, подтверждающие факт получения обратно товара.
5. Документы, подтверждающие решение вопроса о возврате денег, если такое имеется.

Для получения конкретной юридической консультации по данному вопросу, необходимо обратиться к юристу специализирующемуся в области защиты прав потребителей и договорного права Российской Федерации.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества", а также статьи 25 и 30 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Если заказчица получила товар не соответствующего качества и вернула его обратно, то она имеет право на возврат денег. Она может обратиться к продавцу и потребовать возврата денег за товар. Если продавец отказывается возвратить деньги за товар, заказчица имеет право подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или в судебные органы. При этом важно, чтобы заказчица имела документальное подтверждение того, что товар был возвращен и продавец получил его обратно.