Неудачный ремонт планшета: возврат денег без сдачи в сервис

Как мне вернуть деньги за "ремонт" планшета, если его отдача в сервис не помогла и после получения устройство опять сломалось на следующий день?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае если товар, являющийся предметом договора, не соответствует условиям договора, потребитель вправе на свой выбор: 1) по требованию продавца – осуществить бесплатно устранение соответствующих недостатков товара, если это возможно в разумный срок; 2) требовать соответствующего уменьшения цены; 3) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за вычетом расходов продавца на доставку товара, если предоставление этого товара потребителю невозможно в разумный срок. Следовательно, Вы вправе требовать уменьшения цены или возврата денежных средств за ремонт планшета в случае, если его качество не соответствует условиям договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр и запросить все документы, связанные с ремонтом планшета, в том числе документы, подтверждающие оплату за ремонт и договор на оказание услуг по ремонту. Если ремонт был проведен некорректно или не в полном объеме, то вы можете потребовать вернуть оплаченные за ремонт деньги или заменить планшет на исправный. В случае отказа сервисного центра выполнить эти требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 29 Конституции РФ - Гарантии права собственности; - Статья 452 Гражданского кодекса РФ - Недостатки товаров (работ, услуг) и последствия их проявления; - Статья 444 Гражданского кодекса РФ - Право собственника на установление и восстановление действующего состояния оборудования, сооружений и других объектов; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом, изготовителем товара или исполнителем работ и услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы