Несоответствие заказанных кроссовок: возврат денег от интернет-магазина VK без грубой формы

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Если товар не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты, то покупатель вправе потребовать замену товара, снижения цены или расторжения договора и возврата денежных средств. В данном случае, если кроссовки были приобретены в России, то покупатель имеет право на возврат денежных средств, так как кроссовки надлежащего качества не были доставлены. При этом, продавец должен быть приглашен на переговоры, после чего желательно составить соответствующий акт. Если продавец отказывается принимать товар, возвращать деньги или преследовать потребления своих прав, то покупатель вправе обратиться в суд или к потребительской защите.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства оплаты кроссовок в интернет-магазине Вконтакте; 2. Информация о заказе, подтверждающая сделку между продавцом и покупателем; 3. Упаковка кроссовок, в которой были доставлены товары; 4. Документы, подтверждающие, что кроссовки не соответствуют описанию и качеству, указанному на сайте магазина; 5. Вся переписка с продавцом по поводу возврата средств и просьбы подтвердить факт покупки в интернет-магазине Вконтакте.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, а также на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом вы можете требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, а также возмещения убытков, причиненных вам в связи с данным дефектом товара (например, расходы на возврат товара). Если продавец отказывается вернуть вам деньги за несоответствующий товар хорошего качества, то вы можете обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на безопасность товара 2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества 3. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков в случае поставки товара ненадлежащего качества 4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - Возмещение убытков и/или потерь, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств в договоре купли-продажи.