Неправильная цена в интернет-магазине: заказ с ошибочной стоимостью и отсутствие товара в наличии

Данный случай может быть квалифицирован как ошибка в информации о продукте магазина. Законодательством Российской Федерации установлено, что продавец вправе отказаться от исполнения заказа, если информация о цене товара была указана ошибочно. В данном случае, интернет-магазин сообщил о проблеме в наличии товара, предложил аналог и не произвел оплату заказа. Следовательно, продавец не несет ответственности за ошибочно указанную цену товара. Покупатель может претендовать только на аналог товара или требовать возвращения оплаченных денежных средств за данный товар.

Для решения данного вопроса, потребуется прежде всего договор купли-продажи (если такой имеется) между интернет-магазином и покупателем, а также информация о товаре, который был указан покупателем в заказе. Если товар был указан с ошибочной ценой, то важно установить, была ли это опечатка или умышленное действие со стороны продавца. Также, следует проанализировать, была ли указана правильная стоимость товара на самом сайте и подтвержалась ли цена покупателю в подтверждении заказа. Если покупатель требует продать товар по указанной цене, которого уже нет в наличии, можно предложить ему аналогичный товар сопоставимого качества и цены или вернуть ему уже оплаченные деньги, если уже была произведена оплата. В случае возникновения споров между сторонами, можно обратиться в суд с требованием о защите прав покупателя и продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи 433 и 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор купли-продажи и ответственность сторон за его нарушение в случае ошибки в цене товара. Также могут быть применимы нормы закона о защите прав потребителей.