Какую защиту имеет покупатель при ошибочной цене товара в интернет-магазине?

"Оплаченный заказ в интернет-магазине имел смешную цену по сравнению с реальной стоимостью, возможно, произошел сбой на сайте. Я хотел бы узнать, обязан ли продавец доставить товар в установленные сроки, даже если цена была ошибочной в следствии сбоя на сайте?"

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если ошибочная цена на товар была вызвана техническим сбоем на сайте интернет-магазина, и такая цена не отражает реальной стоимости товара, то продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара путем направления соответствующего уведомления покупателю до момента передачи товара. При этом, покупатель вправе возвратить товар и получить обратно уплаченную за него цену. Однако, если возможность технической ошибки отсутствовала, и продавец действительно намеренно указал заведомо низкую цену на товар, то покупатель вправе обратиться в суд и требовать исполнения договора купли-продажи товара по ранее оговоренной цене.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо знать условия договора, который заключил покупатель с интернет-магазином. В случае, если условия договора предусматривают доставку товара по указанной цене, продавец должен выполнить свои обязательства по передаче товара. Если же условия договора не подразумевают такую цену, продавец может отказаться от исполнения обязательств без объяснения причин.

Для более точного ответа на данную ситуацию, необходимо ознакомиться с текстом договора, подтверждающего условия сделки. Если такой договор отсутствует, покупатель может обратиться в судебный орган для разрешения спора с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

  1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ - обязанности продавца при продаже товара.

  2. Статья 14.11 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара.

  3. Статья 10 Федерального закона РФ "Об электронной коммерции" - права и обязанности продавца в интернет-магазине.

  4. Статья 16 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара.

  5. Статья 445 Гражданского кодекса РФ - последствия ошибки в цене на товар при его продаже.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы