Проблемы при заказе в интернет-магазине: неправильная цена, оплата доставки, отсутствие текста отказа от оферты и вопросы по обязанности доставки

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если на момент заключения договора продавец или изготовитель знал или должен был знать о существенном недостатке товара (например, о заниженной цене), который не был указан в договоре, покупатель вправе требовать расторжения договора и возмещения убытков. Однако, если покупатель уже оплатил доставку, продавец обязан выполнить свои обязательства по доставке товара.

Также, если на сайте интернет-магазина не обнаружено текста отказа от публичной оферты, то действует правило, согласно которому публичная оферта считается акцептованной и заключенной на условиях, изложенных в оферте. Следовательно, продавец обязан исполнить договор на условиях, указанных в публичной оферте, включая выполнение доставки товара.

Для разрешения данного вопроса необходимо изучить детали оферты на сайте интернет-магазина и определить, была ли совершена техническая ошибка при указании цены на товар. Также важно определить, было ли принято предложение на покупку товара на указанной цене, и произведена ли оплата за доставку.

Документы, которые могут потребоваться для разрешения данного вопроса, могут включать в себя: - Публичная оферта на сайте интернет-магазина; - Копия договора между покупателем и продавцом; - Скриншоты или иные доказательства того, что на сайте была указана неверная цена на товар; - Доказательства платежа за доставку товара.

Для того, чтобы принять окончательное решение, необходимо провести юридическую экспертизу данных документов и оценить это в соответствии с законодательством РФ. При рассмотрении данного вопроса, может быть применена также правовая конструкция принципа добросовестности, предусмотренной законодательством.

Статьи, применимые к данной ситуации, включают:

• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Публичная оферта";
• Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент заключения договора";
• Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение условий договора";
• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ в исполнении обязательства";
• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Действия продавца при некорректном указании цены на товар".