Неподходящий ИБП и недостающие кабели: обмен или возврат в Ситилинк со 2-летней гарантией

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки или обменять его на аналогичный товар при наличии приобретенного товара ненадлежащего качества либо не соответствующего описанию. В случае, описанном в вопросе, покупатель имеет право на обмен на товар аналогичного типа или возврат денежных средств за приобретенный товар, так как товар не соответствует описанию и ненадлежащего качества из-за отсутствия необходимой информации на упаковке кабелей. Покупатель может обратиться в магазин Ситилинк, предъявить товар, кассовый чек и оформить соответствующий документ, регулирующий процедуру обмена или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека об оплате товара в магазине Ситилинк. 2. Копия гарантийного талона на товар, который Вы приобрели. 3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, а именно: фотографии товара в момент покупки, фотографии доказательства разрыва упаковки и отсутствия на ней маркировок или серийных номеров, а также другие доказательства (если они есть), указывающие на то, что товар изначально не соответствовал описанию заводской комплектации, что не позволяет использовать его по назначению.

Если у Вас есть все необходимые документы, то Вы можете обратиться в магазин Ситилинк, чтобы вернуть товар или обменять его на аналогичный, но подходящий по параметрам для Вас. При этом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы, если возврат производится в течение 14 дней с даты покупки, если товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства и доказывается, что его недостатки необходимо было знать в момент продажи.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.