Некачественный водонагреватель Polaris: как вернуть деньги за бракованный товар с гарантией 7 лет?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" у Вас есть право на замену некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Также в соответствии с пунктом 3 статьи 20 указанного закона, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара потребителю или в период его использования по причинам, возникшим до передачи товара потребителю. В связи с этим, рекомендую обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар на основании акта о неремонтопригодности водонагревателя, выданного в сервисном центре "Polaris". Если продавец отказывает в удовлетворении Ваших требований, рекомендую обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав как потребителя.

Для того, чтобы решить вопрос о возвращении денег за некачественный товар, вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату приобретенного водонагревателя «Polaris».

2. Акт о неремонтопригодности водонагревателя, выданный вам в сервисном центре «Polaris».

3. Доказательства, подтверждающие, что виной в поломке является заводской брак: копия данного акта, сертификаты соответствия, рекламация и т.д.

4. Обратитесь в орган государственного контроля безопасности, принимающий жалобы на потребительскую защиту, например, Роспотребнадзор, или сходите в ближайший офис Роспотребнадзор, где вам помогут составить заявление о возврате денежных средств за не качественный товар.

Все вышеперечисленные документы могут помочь доказать причину возникновения поломки и оформить возврат денежных средств за неисправный товар в судебном порядке.

Статьи 477 и 479 Гражданского Кодекса РФ.