Некачественный телефон: не соответствует описанию, неработающий сенсор, отсутствие контактов продавца и возможности вернуть деньги | Стоимость - 9 тыс. руб.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3465419
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы имеете право потребовать возврата денежных средств или замены товара на товар надлежащего качества в течение срока гарантии. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавец обязан предоставить товар, соответствующий договору купли-продажи, качественный товар, либо вернуть потребителю деньги. Вам следует обратиться к продавцу посредством электронной почты или других доступных контактов, в случае их отсутствия, вы можете обратиться в службу поддержки интернет-магазина, органы охраны прав потребителей или обратиться с жалобой в суд.
Для решения данной проблемы потребуется иметь подтверждающие документы, такие как квитанция об оплате, копия документа о покупке (чек или кассовый чек), упаковка товара с маркировкой и товарные или иные качественные характеристики товара, которые указывают на несоответствие товара описанию.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы