Алиэкспресс товар не соответствует описанию: подозрения в мошенничестве продавца

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены товара, возврата денежных средств или устранения недостатков при предъявлении документов, подтверждающих факт покупки и несоответствие товара описанию. В случае, если продавец отказывается сделать замену или возврат, можно обратиться в судебные органы или к соответствующим государственным органам за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки; скриншоты или фотографии товара и его описания на платформе AliExpress; переписка с продавцом, включающая его отказ от замены или возврата товара.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона 'О защите прав потребителей'