Некачественный ремонт телевизора: задержка, утилизация и вопросы правомерности

"Почему мой дорогостоящий телевизор, который был отдан на ремонт и не был выполнен в указанные сроки, был утилизирован без предупреждения о задержке и утилизации, когда при обращении за ним с оплатой было сообщено, что он утилизирован?"

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 901 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, принимающее на себя обязательство по восстановлению (ремонту) вещи, должно возвратить ее восстановленной (отремонтированной) в установленный срок. Если эти сроки не установлены, то возврат должен быть произведен в разумный срок. Однако, если телевизор был задержан не по вине лица, принимающего на себя обязательство, то в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса РФ, он освобождается от ответственности за неисполнение обязательства.

Что касается факта утилизации вещи без согласия ее владельца, это является нарушением прав потребителя, предусмотренного в ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Ответственность за это несет предприятие, которое произвело утилизацию без согласия владельца.

Таким образом, ситуация, в которой предприятие утилизировало телевизор без согласия его владельца, не является правомерной и потребитель имеет право потребовать возмещения убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на ремонт телевизора, который заключали с ремонтной организацией. В этом договоре должны быть указаны сроки ремонта и другие условия.

  2. Документы, подтверждающие факт задержки ремонта, если они есть. Например, квитанции об оставленных телевизоре в ремонт и о получении его обратно, а также любые другие письменные доказательства.

  3. Документы, подтверждающие оплату ремонта, если вы уже производили оплату.

  4. Документы, подтверждающие факт утраты телевизора (если таковая произошла), например, копия заявления в полицию о краже или пропаже.

Имеется ряд документальных доказательств, которые вам нужно собрать для того, чтобы выяснить обстоятельства данной ситуации и сделать выводы оправданности действий ремонтной организации. Возможно, вам будет нужна помощь адвоката в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта"
  • статья 404 Гражданского кодекса РФ "Обязательства исполнить определенное действие"
  • статья 1186 Гражданского кодекса РФ "Завещание"
  • статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Риски случайной гибели или повреждения имущества"
  • статьи 303-309 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
  • статьи 179-182 Трудового кодекса РФ "Об исполнении трудовых обязанностей работником и работодателем".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы