Как вернуть деньги за некачественный ремонт телевизора: рассказываем, как действовать

Как вернуть деньги за некачественный ремонт и потерянный телевизор, если компания не хочет брать на себя ответственность и предлагает только дополнительную плату за новый ремонт? Куда можно обратиться, чтобы наказать компанию за обман?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Необходимо написать жалобу на сервисную компанию и приложить все документы, связанные с ремонтом телевизора и оплатой услуг. Роспотребнадзор проведет проверку деятельности данной компании и вынесет соответствующее решение в соответствии с законодательством Российской Федерации. По итогам проверки возможно будет произведен возврат денежных средств за некачественный ремонт и телевизор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Договор на ремонт телевизора, который заключался с ассоциацией сервисных компаний.
  2. Документы, подтверждающие оплату услуг ремонта телевизора.
  3. Гарантийный талон на ремонт телевизора, который выдавала компания при предыдущем ремонте.
  4. Документы, подтверждающие, что телевизор не был отремонтирован в соответствии с гарантийным талоном и стал неисправным в течение месяца после предыдущего ремонта.
  5. Скриншоты или копии отзывов о компании.

По данной ситуации Вам необходимо предъявить претензию к ассоциации сервисных компаний о возврате денег за неисправный ремонт телевизора. Если компания не выполняет свои обязательства, то Вам следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Также возможно обратиться в Роспотребнадзор и Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для жалобы на данную компанию и требования наказания её за допущенные нарушения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации ст. 702-704, Закон о защите прав потребителей ст. 18, 25, 27, 29, 32.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы