Как вернуть деньги за некачественный ремонт телевизора: подготовка и отправка претензии в Роспотребнадзор, бюджет - 1000 руб.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2790523
Ответы юристов (1)
Уважаемый Василий,
Я обращаю ваше внимание на то, что в соответствии со статьей 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, Покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки или модели, а если замена невозможна - потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и полного возмещения убытков.
С учетом вышеизложенного, Вы, как покупатель, имеете право потребовать от продавца полного возмещения уплаченной вами суммы за покупку и произведенный ремонт телевизора в размере 7500 рублей.
Для решения данной ситуации необходимо подготовить и направить продавцу претензию с требованием полного возмещения уплаченной суммы за товар и ремонт телевизора в размере 7500 рублей. Данный документ следует отправить с уведомлением о вручении и с описью вложений.
В случае отрицательного ответа продавца или его отсутствия в течение 10 дней с момента получения претензии, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для дальнейшего рассмотрения данного вопроса.
С уважением, [ваше имя]
Для решения данного вопроса и подготовки согласованной претензии потребуются следующие документы:
Договор на оказание услуг по ремонту телевизора, если таковой имеется.
Документы, подтверждающие оплату за ремонт.
Документы, подтверждающие наличие повторной неисправности телевизора после ремонта.
Заключение независимой экспертизы, установившей наличие некачественного ремонта.
Черновик обращения в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы надзора (в случае необходимости).
Копии корреспонденции с исполнителем (в случае ее наличия), в том числе ранее направленных претензий и ответов на них.
Другие документы, которые могут быть полезны для подтверждения факта некачественного ремонта и необходимости полного возврата денежных средств.
Также следует учесть, что на подготовку и отправку согласованной претензии и других документов, а также на их рассмотрение и дальнейшее решение вопроса могут потребоваться дополнительные расходы и сроки.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Признание договора недействительным"; - Статьи 15.1-15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в случае подачи жалобы в Роспотребнадзор).
В соответствии с этим законодательством, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, возникших в результате некачественного ремонта телевизора, а также обращаться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы