Неисправные часы: возможность замены или возврата денег

Если товар неисправен и в рамках установленного срока гарантии предоставлено предложение о возврате денег, то покупатель вправе требовать возмещение стоимости товара в полном объеме, а именно - суммы, за которую товар был приобретен в размере 10 400 рублей. Увеличение стоимости товара после его покупки не является основанием для увеличения суммы возмещения при его возврате.

Для ответа на данную вопрос необходимо проверить условия гарантии, договора купли-продажи, наличие дефекта и принятые в отношении данного вида товаров нормы права. Если гарантийные условия предусматривают возможность возврата денег, то покупатель имеет право на полную компенсацию стоимости товара в размере, указанном в документе, подтверждающем покупку товара (в данном случае - 10 400 руб.). Однако в данной ситуации у покупателя есть возможность претендовать на возмещение убытков, если на момент предъявления заявления и замены часов их стоимость выше цены покупки (в данном случае - 12 500 руб.). Таким образом, за решение этого вопроса отвечают условия гарантии, договора купли-продажи и нормы гражданского законодательства.

статьи 18, 19, 20, 21, 30, 435, 440, 445, 446 Гражданского кодекса Российской Федерации