Негативный опыт покупки в 4 сезона: грубые продавцы и проблемы со возвратом товара

В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел ему по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации и т.д. Если продавец не предоставил покупателю чек на руки, то это является нарушением его прав, поскольку чек является документом, подтверждающим покупку товара. В связи с этим, необходимо обратиться в торговую организацию с требованием предоставить чек и вернуть оплаченную сумму за товар. Если торговая организация отказывается вернуть деньги и не предоставляет чек, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в качестве потребителя.

В данной ситуации для решения вопроса можно предъявить к магазину требование о возврате денежных средств за приобретенные ботинки на основании ст. 22 закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для этого необходимо иметь доказательства покупки товара, такие как: кассовый чек (если был выдан), чек-карту, квитанцию об оплате, и расписку продавца о получении денег (в случае, если покупка была произведена без выдачи официального документа). Важно обратить внимание на сроки возврата товара, указанные магазином при покупке. Если возврат происходит не в срок, указанный в правилах продажи, магазин может отказать в проведении операции возврата денег. Однако, если в помещении магазина было нарушено право потребителя на достойное обслуживание, то можно предъявить жалобу на действия продавцов в Департамент торговли и услуг города Воронежа или в Роспотребнадзор.

статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от того, какую конкретную проблему вы хотели бы решить (например, возврат денег за товар, незаконная продажа без выдачи кассового чека и т.д.). Кроме того, необходимо учесть различное законодательство, применимое в этом случае (гражданское, потребительское, налоговое и т.д.). Однако, наиболее вероятно, что применимы следующие статьи:

ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен или возврат товара, который он приобрел у продавца;

ст. 25 Закона Российской Федерации от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» - ответственность продавца за продажу товаров без выдачи кассового чека.