Негативный опыт покупки: заказ браслета Пандора на подделке без гарантий и договора, дефекты в посылке, сложности с возвратом денег и обратным адресом фирмы

Здравствуйте! На основании описанных Вами обстоятельств можно сделать вывод, что Вы стали жертвой мошенников, представившихся официальной фирмой "Пандора". В соответствии с законодательством Российской Федерации Вам есть возможность вернуть деньги, уплаченные за железку с пластмассой и дефектами, путем обращения в судебный орган с иском о возврате денежных средств. Для этого необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт мошенничества со стороны компании, в том числе копии всех документов, связанных с данной сделкой. Кроме того, следует обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств, связанных с мошенничеством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия чека об оплате товара, которую вы получили при оплате в магазине.
2. Копия уведомления о прибытии посылки, которое вы получили от курьерской службы.
3. Копия документов о фирме, которую вы нашли на сайте налоговой службы (например, выписка из ЕГРЮЛ или выписка из реестра официальных дилеров марки Пандора).
4. Вся переписка с продавцом по поводу заказа, в том числе звонки и электронные письма.
5. Фотографии товара с дефектами для подтверждения некачественности товара.

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Предъявите все имеющиеся документы и фотографии товара с дефектами, а также укажите отсутствие описания товара и гарантии на сайте продавца. Если заказ был сделан через интернет и оплата была произведена с помощью банковской карты, можно попробовать вернуть деньги через банк, обратившись в службу безопасности платежной системы. Однако, важно помнить, что процесс возврата денег может занять несколько месяцев, а результат не всегда гарантирован.

128.1, 146, 147, 151, 152, 153, 154, 158 Гражданского кодекса Российской Федерации.