Негативный опыт покупки PlayStation 5 в магазине: китайский товар без предупреждения и отказ в возврате при наличии чеков и сохранности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Если Плейстейшн 5, купленный в магазине, оказался китайским, а это не было оговорено при продаже, то потребитель имеет право на возврат товара и возврат денег. В этом случае, необходимо обратиться в магазин с чеком и сохранностью товара и требовать возврата средств. Если магазин отказывает в возврате средств, то потребитель может обратиться в регулирующие органы для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара в магазине; 2) Документ, подтверждающий, что товар был продан как оригинальный и что информация о его происхождении не была предоставлена; 3) Документ, подтверждающий сохранность товара на момент его покупки; 4) Запись об отказе вернуть товар, который не соответствует заявленным надлежащим образом качеству или свойствам, если такая запись была сделана.

В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат товара, если не была предоставлена информация о его происхождении и он не соответствует заявленным надлежащим образом качеству или свойствам. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин с указанными документами и требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный, который соответствует заявленным требованиям. Если магазин отказывается удовлетворить заявленные требования, покупатель может обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы государственной власти или суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества) и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества). Также рекомендуется обращаться к общим положениям гражданского законодательства РФ о договоре купли-продажи.