Как купить винтажный парфюм на Авито: проверка сохранности, отказ продавца и негативный отзыв
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2649394
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе самостоятельно выбирать, с кем заключать сделку, так как заключение договора является его правом, а не обязанностью. Таким образом, отказ продавца от сделки не является нарушением закона. Однако, если продавец использовал неэтичные выражения в ответ на негативный отзыв, это может рассматриваться как клевета или оскорбление. Если данные действия привели к материальному или моральному ущербу для потребителя, то потребитель вправе обратиться в органы правосудия за защитой своих прав. Для этого необходимо собрать достаточное количество доказательств и обратиться в суд. В случае установления факта нарушения прав потребителя, суд может вынести решение в пользу потребителя, включая возмещение причиненного ущерба.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Копия переписки с продавцом, в которой обсуждается процесс покупки и сохранность товара.
- Информация о продавце, его рейтинг, ассортимент товаров и подобная информация, которая может помочь доказать его неадекватное поведение.
- Копия отзыва, оставленного покупателем, в котором указывается на неэтичность продавца.
В данной ситуации необходимо понимать, что владелец интернет-магазина вправе самостоятельно решать, с кем ему продавать товары, поэтому отказ от сделки не является нарушением законодательства. Однако, если продавец использует нецензурную лексику или нарушает иные нормы поведения, это может быть квалифицировано как оскорбление и повлечь за собой административную ответственность.
В данном случае, для защиты своих прав, покупатель может обратиться в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор или Роскомнадзор, с жалобой на неэтичное поведение продавца. Также покупатель может обратиться в судебные органы, если считает, что были нарушены его права как потребителя либо были причинены убытки.
Конкретно для этой ситуации статьи закона не применимы, однако, возможно, можно ссылаться на закон о защите прав потребителей (стандартная гарантия продавца составляет 14 дней, только при условии, что товар не был поврежден и не нарушены иные гарантийные условия). Также, если посыпание проклятий продавцом стало оскорблением покупателя, то можно ссылаться на статью 130 уголовного кодекса Российской Федерации "Оскорбление", где за это предусмотрено наказание в виде штрафа или обязательных работ. Однако, в данной ситуации следует обратиться в поддержку сайта Авито для решения этой проблемы.
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы