Как купить винтажный парфюм на Авито: проверка сохранности, отказ продавца и негативный отзыв

Как наказать продавца за неэтичное поведение после моей попытки купить винтажный парфюм на Авито, проверки сохранности товара и опыта с битым винтажом, отказа продавца от сделки после уточнений, проконсультирования и повторной попытки сделки, а также написания мной негативного отзыва и получения в ответ проклятий?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе самостоятельно выбирать, с кем заключать сделку, так как заключение договора является его правом, а не обязанностью. Таким образом, отказ продавца от сделки не является нарушением закона. Однако, если продавец использовал неэтичные выражения в ответ на негативный отзыв, это может рассматриваться как клевета или оскорбление. Если данные действия привели к материальному или моральному ущербу для потребителя, то потребитель вправе обратиться в органы правосудия за защитой своих прав. Для этого необходимо собрать достаточное количество доказательств и обратиться в суд. В случае установления факта нарушения прав потребителя, суд может вынести решение в пользу потребителя, включая возмещение причиненного ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия переписки с продавцом, в которой обсуждается процесс покупки и сохранность товара.
  2. Информация о продавце, его рейтинг, ассортимент товаров и подобная информация, которая может помочь доказать его неадекватное поведение.
  3. Копия отзыва, оставленного покупателем, в котором указывается на неэтичность продавца.

В данной ситуации необходимо понимать, что владелец интернет-магазина вправе самостоятельно решать, с кем ему продавать товары, поэтому отказ от сделки не является нарушением законодательства. Однако, если продавец использует нецензурную лексику или нарушает иные нормы поведения, это может быть квалифицировано как оскорбление и повлечь за собой административную ответственность.

В данном случае, для защиты своих прав, покупатель может обратиться в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор или Роскомнадзор, с жалобой на неэтичное поведение продавца. Также покупатель может обратиться в судебные органы, если считает, что были нарушены его права как потребителя либо были причинены убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретно для этой ситуации статьи закона не применимы, однако, возможно, можно ссылаться на закон о защите прав потребителей (стандартная гарантия продавца составляет 14 дней, только при условии, что товар не был поврежден и не нарушены иные гарантийные условия). Также, если посыпание проклятий продавцом стало оскорблением покупателя, то можно ссылаться на статью 130 уголовного кодекса Российской Федерации "Оскорбление", где за это предусмотрено наказание в виде штрафа или обязательных работ. Однако, в данной ситуации следует обратиться в поддержку сайта Авито для решения этой проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы