Недовольный опытом обучения в Geekbrains: как вернуть деньги при расторжении договора

Добрый день! Согласно представленной вами формулировке договора-оферты, если после получения доступа к курсу прошло более 30 дней, Исполнитель не возмещает стоимость курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы. Таким образом, если прошло более 30 дней с момента получения доступа к курсу, возврат средств не предусмотрен. Однако, вам может помочь юридическая консультация специалиста по защите прав потребителей. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы с жалобой на предоставленную услугу, а также на исполнителя, если он не выполнил свои обязательства.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства того, что вы не получили обещанную в договоре-оферте услугу обратной связи от преподавателей и разбора домашних заданий. В качестве таких доказательств могут выступать переписка с технической поддержкой курса, скриншоты, фотографии или другие визуальные подтверждения того, что обещания, прописанные в договоре, не были выполнены.

Также возможно потребовать расторжение договора в судебном порядке в случае установления факта ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору, но для этого необходимо разобраться в конкретных обстоятельствах дела и иметь соответствующие доказательства.

Наконец, необходимо проанализировать требования, прописанные в договоре-оферте, и данный случай, так как, если правила действительно были оговорены в договоре-оферте, а продавец не нарушил своих обязательств, то возможности на возврат денежных средств могут быть ограничены.

Гражданский кодекс РФ, статья 497 "Договор оказания услуг" и статья 433 "Недействительность ограничений соглашения о возмещении убытков". Также могут быть применимы нормы закона "О защите прав потребителей".