Недостатки Apple Watch: заявление на возврат денег и неустойку за просрочку

Если товар является товаром надлежащего качества, то потребление денежных средств не удовлетворителен. Однако, если продавец не выполнил сроки ремонта или проверки, потребитель вправе требовать неустойку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В заявлении на получение неустойки за просрочку следует указать детали договора, дата передачи товара на ремонт или проверку, а также просрочку сроков ремонта или проверки.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Документы, подтверждающие факт покупки apple watch, включая чек или кассовый чек, а также гарантийный талон. 2. Заявление о проверке качества и возврате денежных средств, оформленное в письменном виде и подписанное покупателем. 3. Акт проверки качества, который будет составлен после возвращения часов в сервисный центр. 4. Любые другие документы, которые могут помочь в установлении факта дефекта и отсутствия вины покупателя, например, выписки из журналов обращений клиентов и решений, принятых по ним.

Отвечая на вопрос о возможности потребовать возврат денежных средств, если товар надлежащего качества, следует отметить, что согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в случае, если в продукции обнаружен существенный недостаток. Если продавец не исправит недостаток в разумный срок, установленный законодательством или договором, покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы соответствующим образом.

Таким образом, если продавец не исправил дефект в часах или не предоставил покупателю замену часов в соответствии с предусмотренными законодательством сроками и процедурами, покупатель может потребовать возврата уплаченной за товар суммы или выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательств согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ. Однако для этого необходимо будет доказать факт нарушения сроков и необходимость выплаты неустойки путем обращения в суд или иных компетентных органов.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": 1. При обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе по своему выбору заявить требования: 1) о бесплатном устранении недостатков товара; 2) о замене товара на товар такой же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены; 3) о соразмерном уменьшении покупной цены; 4) о возмещении убытков или расторжении договора в соответствии с пунктом 2 статьи 25 настоящего Закона. 2. При обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе на свой выбор осуществлять права, предусмотренные статьей 18 или статьей 20 настоящего Закона.