Не получил информацию о статусе ремонта телевизора с гарантийным ремонтом, прошло 43 дня
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3100546
Ответы юристов (1)
Добрый день! В случае, если Вы сдали телевизор по гарантии, то у Вас имеется право на его ремонт или замену в соответствии с условиями гарантии. Однако, в связи с тем, что Вы не забрали чек обратно, необходимо уточнить условия гарантии и возможно, потребуется предоставить чек для подтверждения права на гарантийное обслуживание.
Если Вы не получили никаких уведомлений от продавца или сервисного центра, рекомендуется обратиться в них в письменной форме с требованием предоставить информацию о статусе ремонта Вашего телевизора. Если в течение разумного времени (например, 7-14 дней) продавец или сервисный центр не предоставят информацию или не выполнят работу в соответствии с условиями гарантии, Вы можете обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.
При обращении в суд или в уполномоченный орган потребуется предоставить доказательства того, что Вы сдали телевизор по гарантии, что условия гарантии были нарушены продавцом или сервисным центром, а также что Вы пытались установить связь с продавцом или сервисным центром в целях получения информации о статусе ремонта.
Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был куплен телевизор, и запросить копию чека. Также следует уточнить статус ремонта телевизора и причины задержки. Если магазин отказывается предоставить необходимую информацию или не выполняет свои обязательства по гарантии, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд защитить свои права как потребителя.
К сожалению, для ответа на ваш вопрос необходимо знать более детальную информацию о правовых отношениях с продавцом и гарантийных обязательствах. Однако, возможно применение статей следующих законов:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-463, 474-478, 495-504);
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 21, 26, 27, 28);
- Торговый кодекс Российской Федерации (статьи 921-959);
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом).
Однако, для конкретного и точного ответа необходимо обратиться к юристу, имеющему все необходимые детали вашего случая.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы