Не подходит клавиатура из-за подсветки: как вернуть деньги и решить проблему?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении перечня технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года", клавиатура не относится к технически сложным товарам. Следовательно, в случае, если товар высокого качества, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия приобретения указанного товара. Если продавец не соглашается с обменом или возвратом товара, покупатель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Отмечу, что при решении данного вопроса следует ознакомиться со всеми юридическими тонкостями и обстоятельствами данной ситуации, поэтому рекомендуется обратиться к юридическому специалисту для получения достоверной и профессиональной юридической консультации.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам.

При этом, в соответствии с пунктом 5 статьи 22 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан принять возврата товара надлежащего качества в течение 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Таким образом, с учетом законодательства, покупатель имеет право вернуть клавиатуру надлежащего качества в течение 14 дней со дня ее покупки, а продавец обязан принять ее обратно. Если продавец отказывается принять товар, покупатель может обратиться в органы государственной власти или защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар или товар другой марки, размера, фасона, расцветки или комплектации, при условии, что товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации потребителя (если такой товар имеется в наличии у продавца) в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки;

2. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Порядка продажи товаров дистанционным способом";

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки;

4. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении перечня технически сложных товаров бытового назначения".

Клавиатура не относится к технически сложным товарам бытового назначения, указанным в постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ссылка на утративший силу нормативный правовой акт не применима.