Решаем проблему с горящими светодиодами подсветки на телевизоре: качественный ремонт без обременительных вопросов об оплате

Почему мне постоянно приходится платить за ремонт телевизора, который уже не на гарантии, если причина поломки – одна и та же? В течение последних 6 месяцев светодиоды подсветки горят уже в четвертый раз.

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара в течение двух лет со дня его передачи покупателю. Если недостатки возникают повторно, то покупатель имеет право требовать замены товара или возврата денежных средств. Поэтому, если у вас есть документальное подтверждение о предыдущих ремонтах, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены телевизора или возмещения денежных затрат на ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Договор купли-продажи/договор на оказание услуг по ремонту телевизора (если такой заключался). 2. Документы, подтверждающие проведенные ремонтные работы (акты об оказании услуг). 3. Документы, подтверждающие оплату проведенных ремонтных работ.

В данной ситуации стоит обратить внимание на наличие гарантийных обязательств со стороны продавца/ремонтной организации. В случае, если телевизор не находится под гарантией, необходимо провести анализ причины неисправности и выявить, кто несет ответственность за ремонт.

Если можно доказать, что все четыре неисправности были вызваны одной и той же причиной, то было бы правильным обратиться к продавцу/ремонтной организации и потребовать бесплатного устранения данной неисправности, на основании гарантий согласно пунктов 29, 30 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если же продавец/ремонтная организация не соглашается на бесплатное устранение неисправности, то в данной ситуации важно ознакомиться с законодательством РФ и обратиться в суд или к специалистам по защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": ответственность продавца или изготовителя за недостатки товара (при продаже товара не соответствующего договору купли-продажи).

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": сроки предъявления требований о замене товара ненадлежащего качества, возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы