Решение проблемы с горящими кроссовками без коробки и дорогостоящих замен

Если купленные кроссовки являются бракованными, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в магазин, где они были приобретены, и потребовать замены или ремонта. В случае отсутствия коробки вы можете использовать кассовый чек в качестве подтверждения покупки. В случае если продавец отказывается предоставить замену или ремонт, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд защищать свои права как потребителя. Также стоит учитывать, что убытки, возникшие в результате брака, могут быть возмещены в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку кроссовок. Этот документ является главным доказательством того, что кроссовки были приобретены в данном магазине.

2. Документы, которые могут подтвердить факт некачественного товара - такие как фотографии и видео, на которых видно, что кроссовки горят.

3. Сведения о гарантийных условиях, предоставленных производителем. Если кроссовки попали под гарантийный период, то магазин должен обратиться к производителю для решения вопроса по замене товара или возмещению денежных средств.

4. Письменное уведомление магазина о проблеме с кроссовками. Желательно, чтобы такое уведомление было оформлено в двух экземплярах - один для магазина, а другой для вас (с отметкой о приеме).

5. Справка о проведенном техническом обслуживании кроссовок, если таковое было произведено.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где были куплены кроссовки, и предъявить им указанные выше документы для решения вопроса о замене товара или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса применима статья 475 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" и статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителей".