Не подходит карта продления защиты Касперского? Как вернуть деньги и решить проблему

Если карта продления защиты не подходит для вашего компьютера из-за ее характеристик, то вы имеете право обратиться в магазин и потребовать возврата денег. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Обращаясь в магазин, следует иметь при себе чек/кассовый чек и упаковку товара в целости.

Для решения данного вопросаВам понадобится следующий список документов:

1) Копия кассового чека, подтверждающего факт приобретения карты продления защиты.

2) Упаковка карты продления защиты должна быть в хорошем состоянии.

3) Карта продления защиты должна быть неиспользованной, т.е. код на карте не должен быть стерт.

4) Если продавец предоставил какие-либо гарантии, то также следует иметь соответствующие документы, подтверждающие эти гарантии.

5) Документы, подтверждающие несоответствие купленного товара заявленным характеристикам и требованиям.

На основании предоставленных документов, Вам будет предоставлено право обмена товара на аналогичный или возврата денег при отказе от приобретения. Однако необходимо учитывать, что обмен или возврат денег может быть осуществлен только при соблюдении определенных условий, которые могут быть установлены магазином в соответствии с действующим законодательством.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней - количество товара, качество товара не отвечает договору.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на возврат товара в течение 7 дней.