Проблемы с насосной станцией: не отключается автоматически и не подходит для скважины. Как решить проблему и вернуть деньги?

Вам следует обратить внимание на Закон "О защите прав потребителей". Если товар не соответствует заявленным требованиям или имеет существенный недостаток, потребитель вправе потребовать: замены товара аналогичной марки (модели) или представленного размера, фасона, цвета и комплектации на товар другой марки (модели) либо на товар того же производителя другой модели с соответствующим перерасчетом цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег.

В данной ситуации вы можете требовать замены товара на аналогичный с отсутствием недостатков, а при отказе от продавца — расторжения договора и возврата денег за неисправный товар. Перед этим, желательно определиться с местом и порядком возврата, сроками и прочими вопросами посредством консультации со специалистом, чтобы не было проблем с правомерностью возврата товара.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи насосной станции.

2. Копию кассового чека об оплате товара.

3. Документы, подтверждающие, что насосная станция была установлена в соответствии с инструкцией по монтажу и правилами эксплуатации.

4. Акты о проведении работ специалистами.

5. Корреспонденцию с продавцом магазина и сервисным центром.

6. Документы, подтверждающие неисправность насосной станции.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате товара и возврате денежных средств в случае выявления скрытых дефектов товара или его несоответствия заявленным характеристикам. В данном случае, имея на руках все необходимые документы, покупателю стоит направить претензию о возврате товара и возмещении убытков в магазин с обоснованием своих требований. Если продавец не согласен удовлетворить претензию, покупатель может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где предусмотрен порядок возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, где предусмотрена возможность расторжения договора купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества;
• Статья 18.1 Закона РФ "О техническом регулировании", где определены правила обеспечения безопасности технических устройств и оборудования в РФ.

Таким образом, в данной ситуации возможно требование возврата товара и денежных средств, поскольку была продана товар ненадлежащего качества, определенного в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, возможно обращение к статьям 475 ГК РФ и 18.1 Закона РФ "О техническом регулировании", чтобы обеспечить защиту своих прав в данной ситуации.